Онлайн
В работе крупнейшего российского маркетплейса Wildberries произошел глобальный сбой. Об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector, отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов.
Первые сообщения пользователей из России и Казахстана о проблемах в работе сервиса стали появляться 14 марта около 6:00 мск. По состоянию на 11:00 мск, число жалоб на сбой превысило 10 тыс и продолжает расти.
В личных кабинетах покупателей на сайте и в приложении Wildberries пропали основные данные. Также стало невозможно отследить свой заказ и получить доставку. Без данных из личного кабинета в пунктах выдачи не выдают покупки. Кроме того, у некоторых клиентов зафиксированы проблемы с авторизацией.
В Wildberries причины сбоя не объяснили, но заверили, что работают над устранением «технических ошибок».
«В настоящее время наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов Wildberries. Мы работаем над их устранением, в ближайшее время вам станет доступен весь функционал. Оперативная информация о ходе работ будет размещаться в служебных рабочих чатах», – говорится в официальном Telegram-чате компании.
В то же время руководитель пресс-службы Wildberries Валерий Прокопьев заявил RTVI, что информация о сбое не соответствует действительности. «Заказы в пунктах выдачи и через курьеров выдаются в стандартном режиме, изменений нет. Отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, но в ближайшее время они будут исправлены», – сообщил он.
Wildberries — крупный международный маркетплейс, где представляют товары разных категорий: одежда, обувь, электроника, хозтовары, детские товары, товары для дома и многие другие. Интернет-магазин работает также в Армении.
