WhatsApp обвинили в чтении переписки пользователей: в компании это отрицают - RadioVan.fm

Онлайн

WhatsApp обвинили в чтении переписки пользователей: в компании это отрицают

2021-09-11 22:17 , Мир, 279

WhatsApp обвинили в чтении переписки пользователей: в компании это отрицают

WhatsApp заверяет пользователей, что никто не может видеть их сообщения, но компания проводит обширный мониторинг и регулярно делится личной информацией с властями. К таким выводам пришли эксперты американской некоммерческой организации ProPublica, которая расследует злоупотребления властью.

Основатель Facebook Марк Цукерберг утверждал, что сквозное шифрование превращает любые сообщения «в нечитаемый формат» для третьих лиц (кроме адресатов) и даже в самой компании не видят контента.

Однако, как пишет ProPublica, WhatsApp задействует больше 1000 подрядчиков как в США (Техас), так и за рубежом (Ирландия, Сингапур), которые исследуют миллионы элементов пользовательского контента. По данным издания, модераторы, как правило, получают от $16,5 в час. Помимо переписки, сотрудникам доступны имя и фото пользователя, номер телефона, связанные аккаунты в Facebook и Instagram, IP-адрес.

«Сидя за компьютерами в отсеках, организованных по рабочим заданиям, эти почасовые сотрудники используют специальное программное обеспечение Facebook для фильтрации потоков личных сообщений, изображений и видео, которые были отмечены пользователями WhatsApp как ненадлежащие, а затем проверены системами искусственного интеллекта компании. Эти подрядчики выносят суждения о том, что мигает на их экранах — заявлениях обо всем, от мошенничества или спама до детской порнографии и потенциального террористического заговора — обычно менее чем за минуту», — говорится в расследовании.

Директор по коммуникациям WhatsApp Карл Вуг признал, что группы подрядчиков в Остине и других местах просматривают сообщения WhatsApp, чтобы выявить и удалить «худших» злоумышленников. Но Вуг сказал ProPublica, что компания не считает эту работу модерацией контента, заявив: «На самом деле мы обычно не используем этот термин для WhatsApp».

Компания ответила на вопросы письменными комментариями. «WhatsApp — это спасательный круг для миллионов людей во всем мире», — заявили в компании. «Решения, которые мы принимаем относительно того, как мы создаем наше приложение, сосредоточены на конфиденциальности наших пользователей, поддержании высокой степени надежности и предотвращении злоупотреблений».

В свою очередь, бывший директор по безопасности Facebook Алекс Стэймос в Twitter раскритиковал статью ProPublica, назвав ее «ужасной».

Он отметил, что «75% статьи были бы нормальными», если бы не ее скандальность. По его словам, нельзя говорить о несоответствии между заявлениями о безопасности данных пользователей и проверке незашифрованных сообщений.

Проверяют лишь сообщения, на которые пользователь пожаловался самостоятельно. При этом при отправке жалобы пользователь получает уведомление, что данные перенаправят в WhatsApp и соглашается поделиться им, поэтому здесь нет нарушения конфиденциальности.

Проблемы баланса между конфиденциальностью и передачей информации правоохранительным органам усугубляется еще одним давлениям на компанию: необходимостью Facebook зарабатывать деньги на WhatsApp. С тех пор, как в 2014 году Facebook заплатил $22 млрд за покупку WhatsApp, Facebook пытался выяснить, как получать прибыль от сервиса, который не взимает с пользователей ни цента.

Результатом является запутанная двухуровневая система конфиденциальности в одном приложении, где защита сквозного шифрования еще больше подрывается, когда пользователи WhatsApp используют сервис для связи с предприятиями. Маркетинговая презентация компании в декабре отражает различные требования WhatsApp. В ней говорится, что «конфиденциальность останется важной». Но текст также передает то, что кажется более неотложной миссией: необходимость «открыть пространство бренда, чтобы охватить наши будущие бизнес-цели».

Лента

Рекомендуем посмотреть