Онлайн
Майкл Сол Делл родился 23 февраля 1965 в Хьюстоне, штат Техас— американский предприниматель, основатель и руководитель компании Dell.
Начинал свою фирму в кустарных условиях, предоставляя самодельные модификации IBM PC. В 2013 году занял 49 строку в списке 100 богатейших людей мира с состоянием в $15,9 млрд.
Делл вырос в семье зубного техника еврейского происхождения. Учился в школе Memorial High School в Хьюстоне (штат Техас), но не подавал там особых надежд. Уже в возрасте двенадцати лет Майкл стал проявлять признаки редкой сообразительности.
На каникулах он подрабатывал на почте; его задача была в том, чтобы убедить жителей начать выписывать местную газету. За каждого нового подписчика ему выплачивали проценты. Мальчик заметил, что легче всего убедить подписаться тех жителей, которые недавно приехали в город. Делл стал платить своим друзьям по два доллара в день, чтобы они находили ему новоселов. Так двенадцатилетний Майкл Делл заработал первые 2000 долларов.
Позже он продавал подписку на журнал Houston Post, при этом использовал технику прямых продаж: узнавал имена и адреса молодоженов и отсылал им специально составленные письма с поздравлениями, а в качестве подарка предлагал двухнедельную бесплатную подписку на журнал.
Успехи Майкла Делла в бизнесе не произвели особенного впечатления на родителей, которые в конечном итоге настояли на поступлении сына в Университет.
Окончив школу, он поступил в Техасский университет в Остине и собирался в дальнейшем стать врачом.
Это был период, когда в моду вошли персональные компьютеры. Майкл Делл, мгновенно осознав возможности и перспективы подобной продукции, решил всерьез заняться продажей ПС.
Во время учёбы он основал компанию по продаже компьютеров PC’s Limited. Компания в скором времени стала приносить неплохую прибыль, поэтому в 19 лет Делл ушел из университета и стал тратить все время на бизнес.
На свое дело Майкл поставил все! Он рискнул всеми сбережениями, арендовал офис и нанял первого в жизни сотрудника, который отвечал за финансы и администрирование.
Дело оказалось настолько успешным, что за первый месяц работы они заработали на продажах 180 тыс. долларов, а за второй подняли планку до 265 тысяч. Все дело было в инновационных методах предпринимателя-самоучки, которого никто из крупных компаний даже не считал серьезным игроком и конкурентом.
Ближе к 1988 году Делл решил разместить свои акции на бирже. Сумма их первого открытого размещения составила 30 млн долларов, а сам Делл за 4 года заработал плюс-минус 18 млн долларов.
И в это же время продажи компьютеров достигли 1000 штук в месяц. Бизнесмен решил расширить команду сотрудников и ввел личную модель эффективного производства.
Схема продаж Dell Computers была очень простой, пожалуй, как и все гениальное в мире, и революционной идеей по тем временам. Суть в том, чтобы продавать компьютеры не через посредников, а напрямую потребителю. В итоге так формировалась не только определенная ценовая политика за счет отсутствия комиссии для посредника, но также, находясь в «прямом диалоге» с покупателями, Dell получал крепкую связь с ними. При этом клиенты могли выражать свое недовольство или просто мнение о новых продуктах фирмы. Партнерство с покупателем и прямой контакт с ним дали Dell возможность реагировать на изменения рынка и создавать повышенную потребительскую ценность быстрее конкурентов, в результате чего продажи и доходы фирмы росли в несколько раз быстрее, чем в среднем по отрасли.
Одним из неудачных проектов Майкла Делла стал выпуск лэптопов, портативных ПК. Можно сказать, что, не успев даже начать этим заниматься, производственную линию очень быстро свернули. В этой сфере рынок категорически отказался принимать новичка.
К тому же финансовый директор параллельно с неудачей запуска продаж лэптопов довольно сильно заигрался на валютной бирже, что ударило по компании Dell почти на 38 млн долларов. Конечно, его позже уволили.
После такой череды неудач Майкл Делл начал паниковать. Но осознав, что не бывает безвыходных ситуаций, он свернул продажи через магазины и привлек в DELL ведущих менеджеров из Apple, IBM, Motorola, Tricord. Чуть позже к ним присоединились создатель нескольких моделей Apple Джон Медика, его не менее авторитетный коллега из Hewlett-Packard Гарри Подвальны, а также бывший главный финансист Sun Microsystems Том Мередит.
Планы бизнесмена не ограничивались простым «выжить», он хотел, чтобы компания выплыла и процветала. «Мелочи очень важны», — один из главных пунктов построения успешного бизнеса для Майкла Делла. Сегодня можно услышать, как его называют «золотым мальчиком», а такую маркетинговую стратегию выбирают себе крупнейшие конкуренты — IВМ и Соmpaq.
В 2003 году компания Dell Computer Corporation провела ребрендинг и стала Dell, Inc. Также со сменой названия изменилась и расширилась линейка выпускаемой продукции. Помимо компьютеров начали производить домашние системы развлечения, портативные устройства и т.д
В 2004 году Делл решает уйти с поста главы своей компании и занять место в совете директоров. Но через 3 года его доля на рынке стала уменьшаться, и Майкл вернулся в кресло главы. Больше он его не покидал.
Весь рынок компьютеров переживал спад, и Делл решил, что пора уже выходить на новые рынки, более крупные. Он смог выстоять в 2013 году, когда Карл Айкан предпринял не совсем удачную идею убедить всех инвесторов не покупать акции Dell и полностью заменить совет директоров.
Через 2 года Майкл сообщил, что хочет купить ЕМС, что и сделал в 2016 году. Это сделка стала самой крупной и успешной во всей истории IТ-отрасли. Конечно, найти такую огромную сумму на масштабную сделку весьма непросто. Но Делл смог это сделать, и благодаря такой покупке компания быстро выросла. Теперь Майкл Делл – основатель и глава крупнейшей частной фирмы в IT-индустрии Dell Technologies.
На сегодняшний день Dell Inc. — это огромный концерн, который выпускает ПК, принтеры, ноутбуки, системы хранения информации, серверы, плазменные телевизоры и множество другой электронной продукции. Помимо этого, в компании созданы курсы для IT-специалистов и менеджеров, где преподают лучшие представители этой области.
Несмотря на годы, прошедшие с основания компании, Майкл Делл и сейчас продолжает реализовывать свою модель продаж напрямую к покупателю без посредников. Он выполнил данное обещание, что не будет бороться с IBM, а сможет превзойти ее.
На конец 90-х годов прошлого века он входил в ТОП-25 менеджеров мира. Также Майкл занимает место в десятке самых богатых людей по всему миру. Круто для парня без высшего образования, который стартовал с нуля, да? В 1999 году он написал книгу «Лично от Деллена: стратегии, которые совершили революцию в промышленности». Возможно, стоит почитать и найти для себя ответы.
Майкл Делл живёт в Малибу, штат Калифорния. Его дом находится на 15-м месте в списке самых больших домов мира, его стоимость оценивается примерно в 18,7 млн долларов США.
Материал подготовила: Марина Галоян
